SERVICE DE COMMUNICATION – ÉTAPE 1

CHRONIQUE DE COMM’ – ÉPISODE N° 9 

Aujourd’hui dans Chronique de Comm’, nous abordons l’étape 1 parmi les 5 étapes de conseils proposés pour bien organiser son service de communication.

Tous les jours dans Chronique de comm’, retrouvez des intervenants passionnés, sans langue de bois, authentiques en mode solutions.

Tous partagent leurs expériences avec humilité pour que la communication soit un moteur actif de vos projets.

Dans Chronique de comm les maîtres mots sont ouverture, audace et contribution pour action.

Chronique de comm’ votre rendez-vous dédié à la communication des entreprises, tous les jours sur Teams radio.                                        

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Raphaël (Journaliste) :

Aujourd’hui dans chronique de comm’ nous sommes avec Vincent Onorato (CEO de A conseil). Bonjour Vincent

Vincent Onorato : (CEO de A Conseil)

Bonjour Raphaël

Raphaël :

Alors Vincent, de quoi parle-t-on aujourd’hui ?

Vincent Onorato :

Raphaël, aujourd’hui nous allons aborder une série d’épisodes pour vous donner 5 conseils sur comment bien réorganiser son service de communication.

Raphaël :

Pourquoi décider d’aborder cette thématique Vincent ?

Vincent Onorato :

Nous abordons cette thématique aujourd’hui, tout simplement parce qu’elle est cruciale.

Le service de communication est l’un des services clés d’une entreprise.

Quel que soit son secteur d’activité.

Il constitue une vitrine et le relais d’information de l’entreprise.

Il demeure un trait d’union entre l’interne et l’externe.

Le service de communication a pour mission de définir et d’appliquer la stratégie de communication qui portera le projet de l’entreprise.

Il doit également construire une image pour l’entreprise, ses activités et ses marques.

Le service de communication est une interface entre tous les autres services de l’entreprise.

Il travaille en étroite collaboration avec tous les services.

Comme tout service après plusieurs années de fonctionnement, arrive le moment, il a besoin d’être restructuré, réorganisé.

Raphaël :

Alors, quelle est la première étape pour réorganiser son service de com ?

Vincent Onorato :

La première étape pour réorganiser son service de communication, c’est d’abord de faire un état des lieux.

Cela consiste à faire un descriptif et un inventaire des différents éléments existants de l’entreprise et du service de communication.

Il s’agit pour le ou la responsable du service de communication de bien comprendre son fonctionnement ses enjeux et ses missions.

L’état des lieux n’est efficace que s’il prend en compte de façon exhaustive les différents aspects de l’entreprise.

Il est plus que nécessaire d’observer et de bien comprendre :

Comment l’entreprise fonctionne

Comment ses équipes et services fonctionnent

et enfin d’avoir une vision claire de ses orientations stratégiques et de sa culture.

Il faut savoir que la bonne connaissance de l’histoire récente ou ancienne de l’entreprise compte.

En s’appuyant sur cette histoire des erreurs peuvent être évitées.

Il faut tenir compte des faits présents, mais également du passé.

Je dirais qu’il faut toujours s’informer sur le pourquoi et le comment de l’avènement de toutes les actions déjà entreprises ou à entreprendre.

Le responsable du service de communication doit toujours être prêt à apprendre.

Être à l’écoute et décrypter de manière précise l’organisation de l’entreprise et de ses équipes.

En résumé, cette première étape, est un plongeon dans l’écosystème de l’entreprise et ses parties prenantes.

Le bilan obtenu permet de tirer des leçons et faire ressortir ce qu’il y a de mieux pour répondre aux attentes des différentes cibles de l’entreprise.

Raphaël :

Nous étions avec Vincent Onorato, CEO de A Conseil qui développe ces épisodes avec son collaborateur Franck Kouamé.

Le sens profond de l’engagement de A Conseil, est résumé par sa signature « Communiquer pour [se] comprendre ». À bientôt Vincent !

Vincent Onorato :

Merci Raphaël, on se donne rendez-vous dans les prochains épisodes pour aborder les 4 autres conseils sur comment bien réorganiser son service de communication.

 

Nous sommes à votre écoute pour aller plus loin !

Vous aimeriez échanger sur ces questions et sur votre prochain projet (autour d’un café ou par téléphone ?).

 

Votre contact : Vincent Onorato

vincent.onorato@aconseil.fr